In questi giorni è scattato il conto alla rovescia. Natale è all'orizzonte e si avvicinano le giornate "calde", quelle dei pranzi e delle cene in famiglia, dello scambio dei regali, degli incontri con amici e parenti.
Per chi ama la manicure e la nail art, sono settimane perfette per sfoggiare un nuovo look. Chi lavora in salone, di contro, è chiamato a moltiplicare le proprie energie per soddisfare la clientela. Pensando alle onicotecniche e agli onicotecnici abbiamo stilato un vademecum di suggerimenti per non farsi travolgere. E vivere la magia delle Festività fin dai primi giorni di dicembre.
1. Pianifica in anticipo gli appuntamenti
Assicurati di avere una pianificazione chiara e definita già a partire da fine novembre, inizio dicembre. Contatta le clienti abituali per avvisarle dell’opportunità di prenotare con anticipo e riserva degli spazi strategici o "cuscinetto" per le nuove richieste.
2. Definisci le tendenze natalizie da proporre
Condividi con le tue clienti le tendenze natalizie. Scegli una gamma di nail art festive che possano essere realizzate in tempi variabili: così, anche le richieste last-minute potranno trovare il loro stile perfetto e accontentare la cliente più indecisa!
3. Ottimizza la gestione del tempo
Considera i tempi di ogni trattamento e valuta quanto puoi accogliere in un giorno senza compromettere la qualità. Evita di accumulare appuntamenti troppo ravvicinati, e prevedi sempre un piccolo "cuscinetto" fra una seduta e l’altra.
4. Offri pacchetti speciali per le feste
Crea pacchetti festivi che combinano la manicure con altri servizi, come un trattamento mani nutriente o una nail art personalizzata. Può essere una soluzione vantaggiosa sia per la cliente sia per il salone.
5. Coordina gli orari di lavoro con flessibilità
Durante il periodo natalizio, molte clienti possono avere esigenze diverse dal solito. Considera se estendere gli orari d’apertura o lavorare su turni flessibili per accogliere più appuntamenti senza sovraccaricarti.
6. Consiglia alle clienti di evitare l’ultimo minuto
Informa le tue clienti sulla necessità di prenotare in anticipo per evitare il rush finale e i tempi d’attesa più lunghi. Spiega loro che, così facendo, potranno godersi una manicure natalizia senza stress e, soprattutto, senza rinunciare a nulla!
7. Comunica in modo efficace
Utilizza i social media, una newsletter o una locandina nel salone per comunicare sia le tendenze natalizie che l’importanza di prenotare per tempo. Un messaggio chiaro e costante aiuta a gestire le aspettative delle clienti e facilita la programmazione.
8. Prenditi cura del tuo team
In un mese intenso, è essenziale che il team rimanga motivato. Prevedi pause adeguate, momenti di riposo e, perché no, una sorpresa di Natale per mantenere alto lo spirito, come un aperitivo o una cena dello staff.
9. Prepara un piccolo pensiero per le clienti
Un omaggio natalizio, come un campioncino di crema mani o un accessorio, è un modo gentile per ringraziare le tue clienti. Le farà sentire apprezzate e ricorderà loro la qualità del tuo servizio.
10. Prepara un book fotografico delle tue migliori nail art natalizie
Organizza una raccolta di foto delle nail art festive che hai realizzato o intendi proporre. Mostrala in salone o sui tuoi canali social. È un ottimo modo per ispirare le clienti, offrendo loro idee da cui prendere spunto.
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